Dasar Privasi cat4 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

cat4 ("kami", "Platform", "cat4") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kasino dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawati laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit dalam Ringgit Malaysia atau menggunakan mana-mana permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh cat4.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform cat4 di Malaysia, termasuk pemain berdaftar, pemain tetamu yang melayari laman web kami, serta pemohon yang sedang dalam proses pendaftaran. Ia juga meliputi semua kaedah akses — sama ada melalui pelayar web di komputer riba, telefon pintar Android atau iOS, atau sebarang peranti mudah alih yang anda gunakan untuk mengakses cat4.

Dengan mendaftar akaun cat4 atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang diterangkan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform cat4.

cat4 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami mungkin kumpul dari anda:

kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau pandangan politik kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan. Kami juga tidak mengumpul data daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun — sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, ia akan dipadam dengan segera.

cat4 mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun cat4, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengurus akaun anda.
• Pengesahan Identiti: Untuk memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan memastikan hanya pengguna berumur 18 tahun ke atas yang bermain, kami mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay, kami merekodkan maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dalam RM dengan selamat.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan dan corak penggunaan platform untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: cat4 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menyimpan pilihan anda dan menganalisis corak penggunaan. Lihat Seksyen 7 untuk maklumat lanjut.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan cat4 melalui Live Chat, e-mel atau WhatsApp, kami merekodkan komunikasi ini untuk tujuan penyelesaian isu dan peningkatan kualiti perkhidmatan.

cat4 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kasino dalam talian kami kepada pemain Malaysia. Secara khusus, data anda digunakan untuk:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun cat4 anda, termasuk pemulihan kata laluan dan pengemaskinian maklumat profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah pembayaran tempatan yang anda pilih dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 serta perundangan berkaitan yang lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat cat4.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan pilihan dan corak bermain anda di cat4 — supaya setiap sesi bermain anda lebih relevan dan menyeronokkan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma atau isu keselamatan yang memerlukan perhatian anda.
• Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan permainan baharu di cat4 yang mungkin menarik minat anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik rekabentuk, fungsi dan prestasi platform cat4.

cat4 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu atau kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

cat4 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, terdapat beberapa situasi di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang terpilih dengan berhati-hati:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan ShopeePay, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat teknologi yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, pemprosesan data dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak perkhidmatan dengan cat4.
• Penyedia Permainan: Untuk membolehkan anda bermain permainan live casino dan slot di cat4, maklumat sesi yang diperlukan mungkin dikongsi dengan penyedia kandungan permainan berkenaan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia dan Undang-Undang: cat4 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan polis atau badan kawal selia yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia yang sah.
• Badan Audit: Untuk memastikan kewajaran permainan, pihak audit bebas mungkin mengakses data transaksi dan pusingan yang dianonimkan untuk tujuan pengesahan dan pensijilan.

cat4 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan cat4 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL terkini. Ini memastikan maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan tidak boleh dipintas oleh pihak tidak bertanggungjawab.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data cat4 dienkripsi semasa berehat. Walaupun terdapat percubaan ceroboh yang berjaya, data tersebut tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi yang betul.
• Kawalan Akses Bertingkat: Akses kepada data pemain dibataskan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Sistem kawalan akses berlapis memastikan setiap akses dilog dan boleh diaudit.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik cat4 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah, aktiviti mencurigakan atau pelanggaran keselamatan yang berpotensi.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform cat4 tertakluk kepada audit keselamatan yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan cat4 yang mengendalikan data pemain menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya, cat4 sentiasa berusaha untuk mengamalkan piawaian keselamatan industri yang tertinggi. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

cat4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Sesi): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana tanpanya platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform cat4 — halaman mana yang paling kerap dilawati, permainan mana yang paling popular di kalangan pemain Malaysia dan di mana pemain menemui masalah. Maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tema paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali anda log masuk ke akaun cat4.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran cat4 yang relevan berdasarkan minat anda. Kuki ini boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform cat4. Untuk panduan cara menguruskan kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Memandangkan platform cat4 melibatkan transaksi kewangan sebenar dalam Ringgit Malaysia, kami memberikan perhatian khusus kepada perlindungan data kewangan anda. Semua deposit dan pengeluaran — sama ada melalui DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay — diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

cat4 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh dalam sistem kami. Untuk kaedah pembayaran yang melibatkan butiran kad, hanya token selamat yang dihasilkan oleh pemproses pembayaran yang kami simpan — bukan nombor kad sebenar. Ini bermakna walaupun terdapat sebarang isu keselamatan, butiran kad anda tidak terdedah.

Setiap transaksi kewangan di cat4 menerima ID transaksi unik yang dilog dalam sistem kami. Rekod ini disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan dan boleh dirujuk sekiranya ada sebarang pertikaian transaksi. Pemain boleh mengakses sejarah transaksi lengkap mereka sendiri melalui bahagian "Sejarah Transaksi" dalam akaun cat4 mereka.

Sebagai pemain cat4 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:

cat4 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Secara am, prinsip penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda masih aktif di cat4, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk mengurus akaun dan menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod semua deposit dan pengeluaran dalam RM disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram Malaysia.
• Data Identiti dan Pengesahan: Dokumen pengesahan identiti dan rekod KYC (Know Your Customer) disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh penamatan akaun.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Rekod komunikasi sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal dan Log: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian isu.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dijalankan mengikut prosedur keselamatan yang diluluskan untuk memastikan tiada rekod dapat dipulihkan selepas pemadaman.

cat4 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi baharu, perubahan undang-undang Malaysia atau maklum balas daripada komuniti pemain kami. Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun cat4 anda.
• Memaparkan pemberitahuan yang jelas dalam platform semasa log masuk anda berikutnya.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana cat4 melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform cat4 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cat4 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek)
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform cat4 — klik ikon chat yang terdapat di mana-mana halaman
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun cat4 anda
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu — tiada hari cuti

Pasukan kami yang fasih dalam Bahasa Malaysia akan menjawab pertanyaan berkaitan privasi anda dalam masa 3 hari bekerja. Untuk isu-isu yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan terperinci, kami akan memaklumkan anda tentang tempoh masa yang dijangkakan dan mengemas kini anda sepanjang proses. Anda juga boleh merujuk laman Soalan Lazim kami untuk soalan-soalan yang lazim ditanya tentang privasi dan keselamatan data di cat4.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa dari 1 Januari 2026. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.