Terma & Syarat cat4 – Garis Panduan Platform Kasino Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pemain", "Pengguna", "Ahli") dan cat4 ("Platform", "Kami", "cat4") yang berkaitan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform cat4.

Dengan mendaftar akaun di cat4, membuat sebarang deposit, menggunakan sebarang permainan atau ciri yang terdapat dalam platform, anda dianggap telah membaca, memahami dan menerima sepenuhnya semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penerimaan ini berkuat kuasa dari saat anda menekan butang "Daftar" atau "Saya Bersetuju" semasa proses pendaftaran.

cat4 berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform cat4 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform cat4, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bermastautin atau berada di kawasan geografi di mana penggunaan perkhidmatan cat4 adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif di cat4 atau platform kasino dalam talian yang lain.
• Tidak bertindak sebagai ejen atau atas nama pihak ketiga.

cat4 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada mana-mana peringkat. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penamatan akaun anda. Semua kemenangan yang diperoleh semasa proses pengesahan tertangguh adalah terikat dan tidak boleh dikeluarkan sehingga pengesahan selesai dengan jayanya.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di cat4 pada mana-mana masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan identiti sebenar, nama palsu, nombor telefon berbeza atau sebarang cara lain — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran terma yang serius.

Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun cat4 anda, termasuk semua pertaruhan, permainan, deposit dan pengeluaran. Pastikan anda:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda setiap masa.
• Tidak berkongsi maklumat akaun dengan mana-mana individu lain.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan cat4 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

cat4 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka sendiri. Sebarang pertaruhan atau aktiviti yang berlaku sebelum laporan kehilangan akses diterima dan diambil tindakan adalah tanggungjawab pemegang akaun.

cat4 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut, kesemuanya dalam Ringgit Malaysia (RM):

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga, sama ada atas nama individu lain atau syarikat, tidak dibenarkan dan akan dikembalikan. cat4 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses sebarang pengeluaran. Mata wang asing tidak diterima dan cat4 tidak menyediakan perkhidmatan penukaran mata wang.

Pemain boleh memohon pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun cat4 anda telah melalui proses pengesahan identiti sepenuhnya.
• Semua keperluan pusing ganti bonus (sekiranya berkenaan) telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tiada sebarang semakan keselamatan atau siasatan akaun yang sedang dalam proses.
• Jumlah pengeluaran memenuhi had minimum RM 30 per transaksi.

cat4 memproses pengeluaran dalam masa 15 hingga 60 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan beban sistem pada masa berkenaan. Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram. Sekiranya kaedah asal tidak lagi tersedia, verifikasi tambahan mungkin diperlukan.

cat4 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga 7 hari perniagaan bagi tujuan semakan keselamatan, terutamanya untuk permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang menunjukkan corak yang luar biasa. Dalam kes sedemikian, pemain akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar mereka.

cat4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan. Beberapa prinsip am yang terpakai untuk semua bonus di cat4 adalah seperti berikut:

• Keperluan Pusing Ganti: Semua bonus mesti dipusing gantikan (dipertaruhkan) sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pusing ganti berbeza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dilucutkan secara automatik.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan di cat4 memberi sumbangan yang sama terhadap keperluan pusing ganti. Semak jadual sumbangan permainan yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus: Semasa memenuhi keperluan pusing ganti, had pertaruhan maksimum per pusingan atau tangan adalah seperti yang ditetapkan dalam terma bonus berkenaan. Pertaruhan melebihi had ini boleh menyebabkan bonus dan kemenangan terbatal.
• Satu Bonus Aktif: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

cat4 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, koordinasi antara berbilang akaun untuk memanfaatkan bonus, atau sebarang aktiviti yang dianggap sebagai penipuan bonus. Keputusan cat4 dalam hal ini adalah muktamad.

Semua permainan yang terdapat di platform cat4 — termasuk slot seperti Great Rhino, permainan live casino seperti Super Andar Bahar dan French Roulette, serta permainan kad seperti 32 Cards — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator, RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas pihak ketiga.

Pengesahan ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk cat4 sendiri. Keputusan permainan yang dipaparkan dalam antara muka adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.

Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa sesi bermain berlangsung:

• Pertaruhan yang belum selesai semasa gangguan berlaku mungkin akan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan.
• Kemenangan yang telah dikreditkan ke akaun sebelum gangguan berlaku adalah sah dan tidak akan ditarik balik.
• cat4 akan memaklumkan pemain melalui saluran yang sesuai sekiranya berlaku gangguan yang mempengaruhi sesi bermain secara meluas.
• Sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan cat4 dalam masa 24 jam dari kejadian.

cat4 mengharapkan semua ahli bertindak dengan jujur, hormat dan bertanggungjawab dalam penggunaan platform ini. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran terma yang boleh menyebabkan tindakan segera terhadap akaun anda:

• Pengubahan wang haram atau menggunakan cat4 untuk sebarang aktiviti haram.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mendapat kelebihan tidak saksama dalam mana-mana permainan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan live casino atau meja permainan.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk mendapat keuntungan yang tidak sah.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal cat4.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain.
• Kelakuan kasar, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan atau pemain lain dalam permainan live.

cat4 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pemain yang disyaki melakukan aktiviti yang dilarang akan menerima notis penyiasatan dan akaun mereka mungkin ditangguhkan sementara siasatan selesai dijalankan.

cat4 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain atas sebab-sebab berikut, dengan atau tanpa notis awal bergantung kepada keterukan kes:

• Pelanggaran mana-mana seksyen dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu yang diberikan.
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan potensi penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Pemain yang didapati berada di bawah umur 18 tahun.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pemain sendiri.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, semua baki dan kemenangan yang terdapat dalam akaun adalah tertakluk kepada penyiasatan menyeluruh. cat4 berhak untuk menahan sebarang bayaran sehingga siasatan selesai dan berhak untuk melucutkan baki sekiranya pelanggaran terbukti.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cat4. Sebarang baki yang sah dalam akaun pada masa penutupan akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

cat4 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat setiap masa. Walau bagaimanapun, cat4 tidak menanggung tanggungan ke atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet pemain atau masalah teknikal pada peranti pemain.
• Kerugian yang timbul daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan yang tidak mempunyai bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau yang tidak dapat dijangkakan yang berkaitan dengan penggunaan platform cat4.
• Ketidaktersediaan platform yang berpunca daripada penyelenggaraan yang dijadualkan, yang akan dimaklumkan terlebih dahulu seboleh mungkin.

Jumlah maksimum tanggungan cat4 dalam sebarang situasi tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang memberi rise kepada tuntutan berkenaan.

cat4 menghormati privasi semua pemain dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi yang dikumpulkan semasa penggunaan platform. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi cat4 yang komprehensif, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara rujukan.

Secara ringkas, cat4 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan pendaftaran, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan. Semua data dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang. Untuk memahami sepenuhnya bagaimana data anda digunakan, sila baca Dasar Privasi kami.

cat4 mengambil tanggungjawab sosialnya dengan serius. Kami percaya bahawa hiburan kasino digital harus dinikmati secara bertanggungjawab. Sebagai komitmen kami, cat4 menyediakan alat-alat berikut untuk semua pemain:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah yang boleh anda depositkan dalam tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian Sesi: Tetapkan jumlah maksimum yang sanggup anda tanggung sebagai kerugian dalam satu sesi bermain.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had tempoh maksimum sesi bermain anda.
• Cool-off Period: Tangguhkan akaun anda secara sementara dari 24 jam sehingga 6 minggu.
• Self-Exclusion: Kecualikan diri anda daripada platform cat4 sepenuhnya untuk tempoh yang lebih panjang.

Semua alat ini boleh diaktifkan terus melalui tetapan akaun anda tanpa perlu menjelaskan sebarang sebab. Untuk maklumat lanjut, panduan dan sumber sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari laman Permainan Bertanggungjawab kami.

cat4 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• E-mel ke alamat berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• Kenyataan di halaman utama laman web cat4.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh versi semasa mula berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform cat4 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dokumen ini, pasukan sokongan cat4 sedia membantu anda:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform cat4 — klik ikon chat yang terdapat di mana-mana halaman.
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun cat4 anda.
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.

Pasukan kami fasih dalam Bahasa Malaysia dan akan menjawab setiap pertanyaan anda dengan penuh dedikasi dalam masa yang paling singkat yang boleh. Untuk soalan-soalan yang lazim ditanya, anda juga boleh merujuk laman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk mendapatkan jawapan segera.

Dokumen Terma & Syarat ini sah dan berkuat kuasa dari 1 Januari 2026. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.